Trả hàng và hoàn lại tiền dễ dàng

  • Hoàn trả miễn phí trong 30 ngày
  • Trả lại miễn phí
  • Đảm bảo lại tiền

Chính sách trả lại

Watch Rapport cam kết cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ đặc biệt và sự hài lòng của khách hàng chưa từng có. Vì vậy, chúng tôi sẽ vui lòng chấp nhận trả hàng đủ điều kiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng của mình.

Lợi nhuận đủ điều kiện

Dưới đây là danh sách các mặt hàng đủ điều kiện để trả lại.

Tất cả các khoản trả lại (ngoại trừ một mặt hàng bị hư hỏng) phải được đóng dấu bưu điện trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng (việc giao hàng được xác định là khi bạn đã ký là bạn đã nhận được hàng).

Nếu mặt hàng được giao bị hỏng, bạn có thể trả lại hàng và nó phải được đóng dấu bưu điện trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng (giao hàng được xác định là khi bạn đã ký là bạn đã nhận được hàng).

Tất cả các mặt hàng trả lại phải ở trong tình trạng chính xác, bao gồm tất cả các thẻ, hộp, sách, nhãn dán, con dấu & giấy bọc, bao bì và phụ kiện. 

Mặt hàng không được mặc, giả mạo hoặc giảm giá trị dưới bất kỳ hình thức nào. 

Sau khi nhận được, mặt hàng trả lại sẽ được một trong các chuyên gia của chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng mặt hàng ở tình trạng ban đầu mà nó đã được bán cho bạn và nó bao gồm tất cả các thẻ, mặt hàng, phụ kiện, v.v., trước khi Watch Rapport sẽ hoàn lại tiền. 

Nếu mặt hàng trả lại bị phát hiện bị giảm giá trị theo bất kỳ cách nào, đồng hồ của bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. 

Watch Rapport không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng hoặc hao mòn mới nào đối với mặt hàng của bạn sau khi mua. Tại Watch Rapport, hầu hết các mặt hàng đều đã được sở hữu trước và chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ bảo hành nào dành riêng cho thương hiệu vì chúng tôi không tham gia vào quá trình sản xuất. Các chuyên gia của chúng tôi được đào tạo kỹ lưỡng để tìm kiếm bất kỳ dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng nào nhưng không thể biết trước được việc sử dụng trong tương lai sẽ ảnh hưởng như thế nào đến bất kỳ vật dụng nào. 

Cách quản lý lợi nhuận của bạn

Bạn có thể quản lý lợi nhuận của mình bằng cách đi đến cuối trang trên Xem Báo cáo và nhấp vào "Trả lại dễ dàng". Điều đó sẽ đưa bạn đến “Trung tâm trả hàng” của chúng tôi, nhập số đơn đặt hàng và địa chỉ email của bạn. Làm theo hướng dẫn và chọn (các) mặt hàng bạn muốn trả lại. Sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo hướng dẫn vận chuyển.

Hoàn lại tiền

Do bản chất của quá trình kiểm tra, xin lưu ý rằng việc phê duyệt thường mất tối thiểu 10 ngày. Sau khi được chấp thuận, yêu cầu hoàn lại tiền của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng. Tất cả các trường hợp trả hàng sẽ bị tính 10% phí hoàn lại hàng, ngoại trừ trường hợp việc trả lại hàng của bạn là do mặt hàng:

Khoản tiền hoàn lại đủ điều kiện

Dưới đây là danh sách các tùy chọn đủ điều kiện để hoàn lại tiền 

và vô hiệu hóa bất kỳ khoản phí dự trữ nào.

Không giống như miêu tả

Hư hỏng

Sao chép hoặc giả mạo

Giao dịch chưa được thực hiện (có thể áp dụng các điều khoản)

Hủy tự nguyện

Hủy giao dịch

Kiểm tra không thành công

Hàng có sẵn

Khung thời gian vận chuyển và giao hàng

Hoàn trả các khoản thanh toán

Nếu bạn thay đổi các Ngân hàng giữa việc mua và trả lại mặt hàng, bạn có trách nhiệm liên hệ với tổ chức ngân hàng trước đây của mình và thông báo cho họ rằng khoản tiền hoàn lại sẽ được gửi vào tài khoản. Chúng tôi chấp nhận trả lại cho các đơn đặt hàng quốc tế. Đối với các lô hàng quốc tế và tất cả các khoản trả lại đối với các mặt hàng được vận chuyển quốc tế sẽ chỉ được thực hiện bằng Đô la Mỹ và bằng số Đô la Mỹ đã được thanh toán cho chúng tôi tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ ước tính tỷ giá hối đoái nào vì những tỷ giá này liên tục biến động. Tất cả các giao dịch phải tuân theo tỷ giá hối đoái tại thời điểm xử lý và được xác định bởi các tổ chức tài chính trung gian. Chúng tôi không thực hiện điều chỉnh cho việc đổi tiền khi trả lại.

Trả hàng dễ dàng

1
Nhập email và số đơn đặt hàng
Đảm bảo có email và số đơn đặt hàng của bạn. Bạn sẽ cần đến nó
2
Chọn lý do cho sự trở lại của bạn
Chọn từ bất kỳ tùy chọn nào có sẵn để mô tả lý do bạn quay lại
3
Hãy cho chúng tôi biết cách chúng tôi có thể giải quyết nó
Chọn tín dụng cửa hàng, trao đổi hoặc hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn
4
Hoàn thành và gửi yêu cầu của bạn
Xem lại thông tin trả lại của bạn, hoàn thành và gửi

Điều khoản hoàn lại tiền.

Chính sách trả lại

Tất cả trả lại và hoàn lại tiền được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn trả của chúng tôi. Watch Rapport không có tiêu đề đối với các mặt hàng đã trả lại cho đến khi mặt hàng đến địa điểm của chúng tôi.

Trình tự hủy

Tất cả các đơn hàng bị hủy hoặc không thể thực hiện được sẽ được hoàn lại tiền. 

Thanh toán Coinbase

Thanh toán tiền điện tử chỉ được hoàn lại bằng USD thông qua chuyển khoản ngân hàng đối với giá mua ban đầu. Không hoàn lại tiền hoặc tỷ giá hối đoái qua Tiền điện tử sẽ không được áp dụng. Bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện qua Coinbase bằng tiền điện tử sẽ được coi là chuyển quyền sở hữu ngay lập tức cho Watch Rapport. Watch Rapport sẽ không hoàn lại bất kỳ khoản thanh toán nào qua Tiền điện tử.   

Tiền điện tử & tiền tệ khác

Tỷ giá hối đoái, lãi suất, tiền lãi tích lũy của bất kỳ loại nào, trao đổi giá trị tiền tệ, sự gia tăng giá trị tiền tệ, tỷ giá hối đoái quốc gia sẽ không được áp dụng từ cuối Watch Rapport. Tất cả các khoản hoàn trả sẽ chỉ được thực hiện và chuyển bằng điện tử bằng USD thông qua chuyển khoản ngân hàng. Tiền hoàn lại chỉ được xử lý cho số tiền chính xác được liệt kê trên tổng đơn đặt hàng. Bất kỳ khiếu nại nào về tỷ giá hối đoái, lãi suất, tiền lãi tích lũy dưới bất kỳ hình thức nào, trao đổi giá trị tiền tệ, sự gia tăng giá trị tiền tệ, tỷ giá hối đoái quốc gia sẽ không được thực hiện và bị từ chối ngay lập tức.   

Hoàn tiền xử lý

Việc hoàn lại tiền thường được Watch Rapport xử lý trong vòng 24-48 giờ. Tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn và việc hoàn phí sẽ được thực hiện trong nước hay quốc tế, có thể mất đến 10 ngày làm việc (Không bao gồm cuối tuần hoặc ngày lễ ngân hàng) để ghi có vào tài khoản của bạn hoặc xuất hiện trên bảng sao kê của bạn. Tiền hoàn lại thường được trả lại cho phương thức thanh toán ban đầu, ngoại trừ thanh toán bằng Tiền điện tử. Mọi khoản thanh toán bằng Tiền điện tử hoặc ("Thanh toán Coinbase") sẽ chỉ được hoàn lại thông qua chuyển khoản ngân hàng.   



Bạn có câu hỏi nào không?

Tôi có lấy lại được tiền nếu món hàng đã qua sử dụng không?
Phụ thuộc. Nếu tình trạng của mặt hàng là đã qua sử dụng, đã qua sử dụng hoặc "chưa mặc", chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng của mặt hàng trong quá trình kiểm tra bằng một số yếu tố và xác định xem mặt hàng đó có trong tình trạng bán được hay không. Nếu món đồ được coi là đã qua sử dụng, thì nó chủ yếu đề cập đến mức độ hao mòn, trầy xước, trầy xước, v.v. Những vấn đề này thường được xử lý theo từng trường hợp. Đừng lo lắng! Chúng tôi sẵn sàng làm việc với bạn nếu bạn nhận được một mặt hàng không như mô tả.  
Điều gì sẽ xảy ra nếu mặt hàng không phải là xác thực?
Nếu mặt hàng không phải là hàng thật, hàng nhái hoặc hàng giả, bạn có thể trả lại cho chúng tôi trong vòng 30 ngày để được hoàn tiền đầy đủ. Bạn sẽ cần cung cấp các tài liệu hỗ trợ từ một nguồn được chứng nhận hoặc có thể xác minh được để chứng minh rằng mặt hàng đó không phải là hàng thật. 
Điều gì xảy ra nếu bạn không thể thực hiện đơn đặt hàng của tôi?
Nếu chúng tôi không thể thực hiện đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng của bạn và hoàn lại toàn bộ tiền ngay lập tức hoặc hoàn lại tiền và để giao dịch mở cho đến khi chúng tôi có thể tìm được người thay thế. Bạn có thể chọn hủy đơn đặt hàng bất cứ lúc nào để được hoàn lại đầy đủ tiền nếu chúng tôi chưa nhận được hàng từ người bán. Giao dịch của bạn được hỗ trợ bởi đảm bảo hoàn tiền của chúng tôi. 
Mất bao lâu để được hoàn lại tiền?
Chúng tôi xử lý các khoản hoàn lại và giải phóng tiền từ cuối của chúng tôi trong vòng 24-48 giờ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn, các khoản tín dụng có thể mất đến 10 ngày làm việc để gửi lại vào tài khoản của bạn. Không bao gồm cuối tuần hoặc ngày lễ ngân hàng.